Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Nutzer der Plattform Veedellunch(nachfolgend „Plattform"), die unter der Domain veedellunch.de sowie zugehörigen Domains betrieben wird. Mit der Registrierung oder Nutzung der Plattform akzeptierst du diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.

Abweichende Bedingungen der Nutzer werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Anbieter

Anbieter der Plattform ist:
Julian Niklaus
Arnulfstr. 28
50937 Köln
Deutschland
E-Mail: info@veedellunch.de
Telefon: 01629612278

§ 3 Leistungsbeschreibung

Veedellunch ist eine Online-Plattform, die Kunden und Restaurants für die Buchung von Mittagstisch-Angeboten zusammenbringt. Der Anbieter stellt die technische Infrastruktur bereit und vermittelt den Vertragsschluss zwischen Kunden und Restaurants.

Der Kaufvertrag über das Mittagsangebot kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Restaurant zustande. Der Anbieter ist nicht Vertragspartei dieses Kaufvertrags.

Die Plattform umfasst insbesondere:

• Darstellung und Buchung von Mittagsangeboten
• Verwaltung von Zeitfenstern und Kapazitäten
• Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe
• Check-In-System für Restaurants
• Soziale Funktionen (Freundschaften, Einladungen)

§ 4 Registrierung und Nutzerkonto

Für die Nutzung buchungspflichtiger Leistungen ist eine kostenlose Registrierung erforderlich. Du musst mindestens 16 Jahre alt sein. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

Du bist verpflichtet, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn du einen Missbrauch deines Kontos feststellst. Du haftest für alle Handlungen, die unter Verwendung deiner Zugangsdaten vorgenommen werden.

Pro Person ist nur ein Kundenkonto zulässig.

§ 5 Buchungsvorgang

Durch Auswahl eines Angebots, eines Zeitfensters und Abschluss des Bezahlvorgangs gibst du eine verbindliche Buchungsanfrage ab. Mit erfolgreicher Zahlung wird die Buchung bestätigt und ein Reservierungscode generiert.

Der Vertragsschluss mit dem Restaurant kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde und der Anbieter die Buchungsbestätigung übermittelt hat.

Der Anbieter behält sich vor, Buchungsanfragen in begründeten Ausnahmefällen abzulehnen (z. B. technische Fehler, Kapazitätsüberschreitung). In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

§ 6 Preise und Zahlung

Alle auf der Plattform angezeigten Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Zahlung kann auf zwei Wegen erfolgen:

• Direktzahlung via Stripe: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) sowie weitere von Stripe unterstützte Zahlungsmethoden.
• Wallet / Guthaben: Vorher aufgeladenes Plattformguthaben kann zum Bezahlen von Buchungen verwendet werden. Das Aufladen des Guthabens erfolgt ebenfalls über Stripe. Ungenutztes Guthaben kann auf Anfrage zurückerstattet werden.

Die Zahlung wird bei Buchungsabschluss sofort fällig. Eine Buchung wird erst nach vollständiger Zahlungsbestätigung als bestätigt registriert.

§ 7 Stornierung und Rückerstattung

Eine kostenfreie Stornierung ist bis zum angegebenen Buchungsschluss des jeweiligen Angebots möglich. Sofern kein Buchungsschluss angegeben ist, gilt eine Stornierungsfrist von 2 Stunden vor dem gebuchten Zeitfenster.

Bei fristgerechter Stornierung einer bezahlten Buchung wird der vollständige Betrag auf das verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–10 Werktagen.

Nach Ablauf der Stornierungsfrist ist eine Stornierung ausgeschlossen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht, es sei denn, das Restaurant sagt das Angebot ab.

Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts

Bei Buchungen über Veedellunch handelt es sich um Verträge über Freizeitdienstleistungen zu einem bestimmten Termin im Sinne von § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht daher nicht. An die Stelle des Widerrufsrechts tritt die oben beschriebene vertragliche Stornierungsregelung.

§ 8 Pflichten der Kunden

Als Kunde verpflichtest du dich:

• Nur verbindliche Buchungen vorzunehmen, die du tatsächlich wahrnehmen möchtest
• Den Reservierungscode beim Check-In vorzuzeigen
• Pünktlich zum gebuchten Zeitfenster zu erscheinen
• Die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen
• Keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen

§ 9 Pflichten der Restaurantbetreiber

Als Restaurantbetreiber verpflichtest du dich:

• Nur tatsächlich verfügbare Angebote einzustellen
• Angebotsbeschreibungen wahrheitsgemäß und vollständig zu gestalten
• Bestätigte Buchungen zu erfüllen
• Bei Absage eines Angebots den Anbieter unverzüglich zu informieren
• Den Check-In-Prozess ordnungsgemäß durchzuführen
• Steuerrechtliche Pflichten selbst zu erfüllen

§ 10 Nicht-Erscheinen (No-Show)

Erscheint ein Kunde nicht zum gebuchten Zeitfenster, ohne die Buchung fristgerecht zu stornieren, gilt dies als No-Show. In diesem Fall entsteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Das Restaurant ist berechtigt, den Tisch nach Ablauf einer angemessenen Wartezeit (15 Minuten) anderweitig zu vergeben.

§ 11 Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Der Anbieter ist ausschließlich technischer Vermittler und nicht Vertragspartei des zwischen Kunden und Restaurant geschlossenen Vertrags. Der Anbieter übernimmt daher keine Haftung für:

• die Qualität, Frische, Zubereitung oder Zusammensetzung der angebotenen Speisen und Getränke
• Wartezeiten, Verspätungen oder sonstige Verzögerungen beim Restaurantbesuch
• die Nichterfüllung einer bestätigten Buchung durch das Restaurant (z. B. Schließung, Kapazitätsfehler, Nichterscheinen)
• Schäden durch Lebensmittelunverträglichkeiten, Allergien oder sonstige gesundheitliche Beeinträchtigungen im Zusammenhang mit den verzehrten Speisen — Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten sind verpflichtet, sich vor dem Besuch direkt beim Restaurant zu erkundigen
• Aussagen, Beschreibungen oder Bildmaterialien, die Restaurantbetreiber auf der Plattform einstellen
• technische Störungen oder Ausfälle bei eingesetzten Drittanbietern (Stripe, Supabase, Vercel, Resend, Sentry)

Ansprüche wegen Schlechtleistung, Mängeln oder Schäden, die im Zusammenhang mit dem Restaurantbesuch entstehen, richten sich ausschließlich gegen das jeweilige Restaurant als Vertragspartner.

Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt.

§ 12 Gewährleistung

Der Anbieter stellt die Plattform im Rahmen des technisch Möglichen zur Verfügung, übernimmt jedoch keine Garantie für ununterbrochene Verfügbarkeit. Geplante Wartungsarbeiten werden wenn möglich im Voraus angekündigt.

Mängelansprüche gegenüber dem Restaurant richten sich direkt an das jeweilige Restaurant als Vertragspartner.

§ 13 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

§ 14 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Plattform (Design, Code, Texte, Logos) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung des Anbieters nicht vervielfältigt, verbreitet oder anderweitig genutzt werden.

Restaurantbetreiber räumen dem Anbieter mit dem Einstellen von Inhalten (Bilder, Beschreibungen) ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur Darstellung auf der Plattform ein.

§ 15 Kündigung und Kontoschließung

Du kannst dein Konto jederzeit durch Löschung über Einstellungen → Konto löschenoder per E-Mail an info@veedellunch.de kündigen.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Konten bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen.

Bei Kontoschließung bleiben bestehende Buchungsverpflichtungen bestehen. Buchungsdaten werden gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten aufbewahrt.

§ 16 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Vorankündigung (mindestens 30 Tage) zu ändern. Registrierte Nutzer werden per E-Mail informiert.

Widersprichst du den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe, gelten die Änderungen als akzeptiert. Auf diese Folge wird in der Benachrichtigung ausdrücklich hingewiesen.

§ 17 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr

Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 18 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten ist Köln.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.